家中燃气热水器能出热水，为什么灶具无法使用呢？
春节假期即将结束，相信有很多用户已经提前回到了家中，但是在准备烧饭或使用热水时突然发现无法用气，在没有收到停气通知的情况下，那该怎么办呢？别着急，小编为您分情况讲解！
情况一：当家中只有燃气灶时
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检查燃气阀门是否打开
当家中只有一台灶具时，厨房内的燃气阀门共有两个，分别是表前阀和灶前阀。
表前阀
灶前阀
表前阀手柄的方向与灶前阀“小蝴蝶”的方向要同时与它们所在的管道成平行，即是开启。注意！如其中一个没有开启，燃气还是无法正常使用的哦
02
检查燃气灶电池是否足电
在使用灶具打火时，如感觉电火花声音不急促或在按下灶具开关时没有听到“嗒嗒嗒”的声音，那可能就是灶具电池电量不足导致的。
灶具电池一般在燃气灶的底部，在确保灶具开关和灶前阀都关闭的情况下，再将灶具向上抬起才能更换。一般选用1号碱性电池。
注意！如果发现灶具一边无法使用，另一边是正常的话，大概率就是灶具本身的故障啦，这时候就要咨询品牌售后进行咨询处理~
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以上都排查过了还是无法用气怎么办？
检查自家的燃气表是否为智能NB表。
智能NB表与普通机械表在外观上最明显的区别是：在智能表上会有一颗红色或者黑色的按钮，这颗按钮，专业术语叫作：短关阀。当用户多天没有使用燃气时，可以长按按钮3-5秒触发通讯后再尝试重新打火。
如是智能NB表，查看屏幕上的电量情况。
燃气表上会显示电池余量（类似手机电量图标），当余量不足时图标闪烁或者黑屏无法用气时，此时就需要更换电池了。
在显示屏下方便是电池仓，左右两侧各有两个凹槽，用力向外便能打开。
打开后，一般是更换4节五号碱性电池，合上电池仓盖后按红色按钮3秒钟触发通讯，此时屏幕会显示“send”字样，说明操作完成，再尝试打火即可。
情况二：家中还有燃气热水器时
01
检查燃气阀门是否打开
当家中还有燃气热水器时，厨房内的燃气阀门会与前者相比再多一个，共三个，分别是：表前阀、灶前阀和热水器气阀。
热水器气阀
（此图显示的阀门方向为关闭）
与前相同的是，这三个阀门也要注意同时开启哦
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自行排查问题所在
如只有燃气热水器无法出热水等问题时，小编建议直接询问品牌售后来“对症下药”，大部分情况是需要专业人士去检修处理的，我们可以提前做的是：记录好故障代码，再联系售后去处理哦！
如只有燃气灶无法使用时，可以从更换灶具电池、查看灶前阀是否开启等方面去排查～
如两者都无法使用时，首先先确定厨房内的三个阀门都已是开启状态，再查看表具是否为智能表：长时间未使用可长按3秒触发通讯；短时间未使用可短按1下进行复位。
在以上方法都尝试过后依然无法解决，可直接拨打燃气客服热线967266或者抢修热线85356666进行求助咨询。
编辑：蒋子祎
审核：方翠燕返回搜狐，查看更多